Conseiller TI échangeant avec une équipe de direction de PME sur les priorités technologiques et les objectifs d’affaires.
Conseiller TI discutant avec une dirigeante de la sécurité, de la sauvegarde et de la continuité des opérations.
Conseiller TI et gestionnaire analysant des indicateurs de suivi pour maintenir un environnement technologique stable et prévisible.
Dirigeants et conseiller TI planifiant une feuille de route technologique pour soutenir la croissance de l’entreprise.

Reprenez le contrôle de vos TI

Nous structurons, sécurisons et prenons en charge votre environnement technologique pour le rendre stable, prévisible et prêt à soutenir votre croissance.

Vos TI fonctionnent-elles vraiment sous contrôle?

Plusieurs PME composent avec des problèmes TI récurrents sans toujours en voir la cause globale.

Les urgences dictent les priorités

Les décisions sont prises au cas par cas, sans plan clair pour orienter les investissements.

Personne n’a une responsabilité complète

Les fournisseurs et les ressources internes interviennent chacun sur une partie de l’environnement.

Les risques restent difficiles à mesurer

Des outils sont en place, mais la direction manque de visibilité sur la sécurité réelle.

Les interruptions mobilisent les équipes

Les incidents ralentissent les opérations et détournent les gestionnaires de leurs priorités.

Ces enjeux ne viennent pas toujours d’un manque d’outils. Ils viennent souvent d’un manque de structure, de coordination et de responsabilité claire.

PENSÉ POUR LES PME QUI VEULENT REPRENDRE LE CONTRÔLE DE LEURS TI

Une approche complète pour reprendre le contrôle de vos TI

Nous structurons votre environnement TI autour de quatre piliers complémentaires pour réduire les risques, améliorer la stabilité et simplifier vos décisions.

Dirigeant de PME et conseiller TI révisant une feuille de route technologique et les priorités d’affaires.
Gouvernance

Des décisions TI guidées par vos priorités d’affaires

Une vision claire pour prioriser les bonnes initiatives et investir au bon endroit.

Conseiller TI et gestionnaire examinant un tableau de bord de suivi pour assurer une gestion proactive des systèmes.
Gestion

Moins d’interruptions, plus de stabilité

Vos systèmes sont surveillés et gérés de façon proactive afin de prévenir les incidents avant qu’ils nuisent à vos opérations.

Conseiller TI présentant à une gestionnaire des mesures de protection des identités et des accès.
Sécurité

Une sécurité adaptée aux risques réels de votre entreprise

Des contrôles de sécurité adaptés aux PME pour protéger les identités, les utilisateurs et l’information sensible.

Conseiller TI et dirigeant révisant un plan de sauvegarde et de reprise pour assurer la continuité des opérations.
Continuité

Des activités mieux préparées aux incidents et aux imprévus

Des sauvegardes fiables et une préparation structurée pour rétablir rapidement vos activités en cas d’incident.

À QUI NOUS NOUS ADRESSONS

LKB360 s’adapte à la réalité de votre PME

Que vous ayez une équipe TI interne ou non, notre niveau de prise en charge s’adapte à vos ressources, à vos priorités et à votre croissance.

PME sans équipe TI interne complète

Un partenaire prend en charge votre environnement technologique et devient clairement responsable de son bon fonctionnement.

Équipes TI internes à soutenir

LKB360 complète votre équipe avec de la capacité, des outils et des expertises spécialisées, sans la remplacer.

Entreprises en croissance

Vos technologies doivent évoluer avec l’organisation sans multiplier les risques, les interruptions et la complexité.

Directions qui veulent mieux planifier leurs TI

Vous obtenez une meilleure visibilité sur les risques, les priorités et les investissements TI à prévoir.

Une expertise reconnue pour prendre en charge vos TI

Des compétences spécialisées, des technologies éprouvées et une responsabilité clairement assumée.

Un seul partenaire responsable

Moins de fournisseurs, moins de zones grises

LKB360 réunit la gouvernance, la sécurité, les opérations et la continuité dans une approche cohérente.

Partenaire Microsoft

Expertise Microsoft Modern Work

Une expertise reconnue pour structurer, sécuriser et optimiser votre environnement Microsoft 365.

Cybersécurité surveillée 24/7

Protection continue contre les menaces

La surveillance MDR aide à détecter les comportements suspects et à accélérer l’intervention lorsqu’une menace est confirmée.

Partenaires technologiques

Des plateformes reconnues, sélectionnées pour soutenir la sécurité, la fiabilité et l’évolution des TI de nos clients.

NOTRE MÉTHODE

Une prise en charge structurée, dès le départ

Nous commençons par comprendre votre environnement, vos risques et vos priorités, puis nous mettons en place une gestion claire, proactive et adaptée à votre entreprise.

01

Comprendre

Nous évaluons votre environnement TI, vos risques, vos dépendances et vos priorités d’affaires.

02

Stabiliser

Nous corrigeons les enjeux prioritaires et mettons en place les fondations nécessaires pour réduire les risques et les interruptions.

03

Prendre en charge

Vos systèmes sont surveillés, maintenus et soutenus avec des responsabilités clairement définies.

04

Faire évoluer

Nous planifions les prochaines initiatives et vous accompagnons dans les décisions technologiques à venir.

Témoignages clients

Ce que disent nos clients

Moshen Romdhani
Directeur général
Même en temps de crise du COVID-19, nos opérations ont pu continuer comme à l’habitude. Nous sommes heureux des décisions prises et  d’avoir fait confiance aux produits Microsoft ainsi qu’à notre firme de services informatique LKB360 Solution!
Logo Boscoville
Charles Prévost
Directeur général
LKB360 a grandement contribué à la transformation numérique de RPR Hydro. La migration vers Microsoft Azure nous a permis d’améliorer la performance et la disponibilité de notre environnement, tout en facilitant le télétravail et la continuité de nos opérations.
Logo RPR Hydro

Questions fréquentes sur nos services TI

Des réponses claires aux questions que se posent les dirigeants de PME avant de confier la gestion de leurs TI à un partenaire.

Quelle est la différence entre du support informatique et des services TI gérés?

Le support informatique intervient souvent lorsqu’un problème survient. Les services TI gérés vont plus loin : surveillance, maintenance, sécurité, planification et prise en charge proactive de l’environnement technologique. L’objectif est de réduire les incidents, les risques et les interruptions plutôt que de simplement les corriger.

LKB360 peut-elle prendre en charge l’ensemble des TI d’une PME?

Oui. LKB360 peut agir comme partenaire TI principal pour les PME qui n’ont pas d’équipe TI complète, en prenant en charge la gestion des postes, serveurs, réseaux, Microsoft 365, sécurité, sauvegarde, continuité et planification technologique.

Pouvez-vous travailler avec une équipe TI interne?

Oui. La cogestion TI permet à LKB360 de compléter une équipe interne sans la remplacer. Nous pouvons ajouter de la capacité, des outils, des processus et des expertises spécialisées selon les besoins de l’entreprise.

Quels services de cybersécurité offrez-vous aux PME?

Nous aidons les PME à protéger leurs identités, leurs accès, leurs postes et leurs données à l’aide de mesures comme l’authentification multifacteur, les politiques d’accès, la détection et réponse gérées, la protection des appareils et la sensibilisation des utilisateurs.

Est-ce que LKB360 offre du support informatique partout au Québec?

Oui. LKB360 est basée à Brossard et accompagne des PME partout au Québec. Grâce à nos outils de gestion et de soutien à distance, nous pouvons surveiller, maintenir et soutenir votre environnement TI où que se trouvent vos équipes. Lorsque la situation l’exige, nous pouvons également coordonner des interventions sur place.

Comment débute une collaboration avec LKB360?

Nous commençons par comprendre votre environnement actuel, vos priorités, vos risques et vos contraintes. Cette première discussion permet d’identifier les enjeux prioritaires et de déterminer le niveau de prise en charge le plus adapté à votre entreprise.

UNE PREMIÈRE DISCUSSION PEUT TOUT CLARIFIER

Prêt à reprendre le contrôle de vos TI?

Parlons de votre environnement actuel, de vos priorités et des risques à corriger.

Une première discussion suffit souvent pour clarifier les prochaines actions à prioriser.